Livraisons et retours

Emballages

Chaque bijou est envoyé dans un écrin écologique certifié FSC (les matériaux proviennent d'une forêt dans laquelle on ne coupe pas plus d'arbres que la forêt ne peut reproduire) et/ou dans un pochon en coton certifié Fairtrade. Les bijoux sont maintenus dans un papier en coton fait à la main.

Les cartons d’expédition et le rembourrage sont également certifiés FSC et sans chlore. Tout est recyclable !

Expéditions

Les colis sont donc expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés suivant le volume de commandes. Un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura été remise au transporteur.

Délais et tarifs des livraisons

Pour la France Métropolitaine :

🎁Livraison gratuite à partir de 90€

• Envoi suivi non assuré : 2,95€ (livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition). 
• Colis Signature assuré : 7,90€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
• Colis protégé pour les envois de bougies et boîtes cadeaux : 6€

Départements d’Outre-mer, Union Européenne, Royaume-Uni:

🎁Livraison gratuite à partir de 120€

• Envoi suivi : 6€ (livraison sous 1 à 3 jours ouvrés).
• Colis protégé pour les envois de bougies et boîtes cadeaux : 10€

International :

🎁Livraison gratuite à partir de 120€

• Envoi suivi : 6€
• Colis protégé pour les envois de bougies et boîtes cadeaux : 23€ (Europe, Maghreb) 35€ (reste du monde).

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande (suivi du transporteur faisant foi) pour nous retourner vos achats à votre charge contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés, ni endommagés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état.

Merci de nous contacter muni de votre numéro de commande.

Les détails concernant le remboursement : le retour des produits se fait à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours, à réception du produit par nos équipes. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si le produit n'est pas conforme aux attentes. Le remboursement sera émis sur la carte bancaire ou le compte PayPal ayant servi au paiement. Vous serez notifié par email du remboursement.